Banki Spółdzielcze wprowadzają standard zrozumiałości języka
Banki Spółdzielcze wprowadzają standard zrozumiałości języka
Bank BPS oraz większość banków spółdzielczych Grupy BPS przystąpiły do „Porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka w usługach bankowości detalicznej”. To ważna inicjatywa, która ma na celu poprawę komunikacji z konsumentami oraz zwiększenie przejrzystości usług bankowych.
Częścią porozumienia jest standard prostego języka, stworzony w współpracy z ekspertami zajmującymi się tą tematyką. Dzięki temu banki chcą zapewnić, że ich komunikacja będzie bardziej zrozumiała dla każdego klienta.
Inicjatywa ta jest odpowiedzią na ustawę o dostępności, która weszła w życie pod koniec czerwca bieżącego roku. Porozumienie potwierdza wspólne podejście sektora bankowego do wymogów dotyczących zrozumiałości języka na poziomie B2, co jest zgodne z ogólnymi wytycznymi nadzorczymi.
Na podstawie: Źródła
