Ograniczone Zaufanie do AI w Zakupach Online

Ograniczone Zaufanie do AI w Zakupach Online

2025-10-28 16:38 Redakcja

Nowe badanie IAB i Talk Shoppe ujawnia, że zaufanie do rekomendacji AI w zakupach online jest ograniczone. Mimo że sztuczna inteligencja przyspiesza proces odkrywania produktów oraz porównywania ich, klienci wciąż preferują weryfikację informacji na stronach detalistów.

Wyniki badania pokazują, że tylko około połowa konsumentów w pełni ufa rekomendacjom AI. To prowadzi do sytuacji, w których użytkownicy często sprawdzają szczegóły na stronach sprzedawców, w wyszukiwarkach, recenzjach i forach internetowych, zamiast polegać wyłącznie na AI. W przypadku, gdy linki są uszkodzone lub informacje o specyfikacji i cenach są niezgodne, klienci podejmują przewidywalne detoury.

Co więcej, po interakcji z AI, ruch na stronach detalistów wzrasta, a jeden na trzech kupujących klika bezpośrednio z asystenta AI. Badanie obejmuje ponad 450 zarejestrowanych sesji zakupowych z wykorzystaniem AI oraz ankietę przeprowadzoną wśród 600 amerykańskich konsumentów, co daje pełen obraz ich zachowań i postaw.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.