Nowy Obowiązek dla E-sklepów: Odstąpienie od Umowy Jednym Kliknięciem
Nowy Obowiązek dla E-sklepów: Odstąpienie od Umowy Jednym Kliknięciem
Od czerwca 2026 roku, wszystkie sklepy internetowe w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, będą musiały umożliwiać klientom odstąpienie od umowy online jednym kliknięciem. To nowy obowiązek wprowadzony przez Dyrektywę (UE) 2023/2673, która nowelizuje przepisy o prawach konsumenta.
Dla branży e-commerce oznacza to konieczność wdrożenia nowej funkcji technicznej, co wiąże się z dostosowaniem procesów obsługi zwrotów, logistyki oraz komunikacji z klientem. Warto zauważyć, że termin wdrożenia Dyrektywy w krajach UE upływa do 19 grudnia 2025 roku.
Za implementację przepisów w Polsce odpowiada m.in. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, co oznacza, że e-sklepy muszą być gotowe na wprowadzenie tych zmian, aby dostosować się do nowego prawa.
Na podstawie: Źródła
