Sekret rozwoju biznesu? Odmawianie klientom!
Sekret rozwoju biznesu? Odmawianie klientom!
Mówić „nie” klientom i jednocześnie ich przyciągać? Brzmi jak absurd… a jednak działa. Przez lata wmawiano przedsiębiorcom, że trzeba nadskakiwać, bo „klient nasz pan”. Dziś ten model obsługi klienta jest przestarzały i coraz częściej szkodzi rozwojowi firm.
Prawdziwa siła leży w stawianiu granic i budowaniu partnerskich relacji. Dlaczego odmowa może stać się przewagą konkurencyjną? Eksperci, szkoleniowiec Kama Łukiewicz oraz trener biznesu Arkadiusz Naruk, wyjaśniają, jak zrobić z niej narzędzie biznesowego wzrostu.
„Klient nasz pan”? Największe kłamstwo w biznesie! Zamiast ulegać każdemu życzeniu, warto zrozumieć, że zdrowe relacje opierają się na wzajemnym szacunku i zrozumieniu potrzeb obu stron.
Na podstawie: Źródła
