Cyfrowa rewolucja rynku B2B: Dlaczego marketplace’y dominują w 2025 roku?
Cyfrowa rewolucja rynku B2B: Dlaczego marketplace’y dominują w 2025 roku?
Najnowszy raport „B2B Customer Journey 2025” ujawnia fascynujące zmiany w zachowaniach zakupowych klientów biznesowych. Aż 81% z nich korzysta z marketplace’ów, a 56% dokonuje zakupów przez smartfony. To sygnał, że cyfrowa rewolucja staje się standardem w branży B2B.
Prawie 1 na 4 firmy wskazuje e-commerce jako główny kanał zakupowy, a 47% stosuje podejście omnichannel. Oznacza to, że przedsiębiorstwa dobierają kanał do kategorii czy oferty, co zwiększa ich elastyczność i efektywność.
Warto zauważyć, że firmy zaczynają kupować jak konsumenci, oczekując wygody, szybkości oraz personalizacji. Wsparcie AI staje się kluczowym elementem, który wpływa na decyzje zakupowe, co podkreślają autorzy raportu.
Na podstawie: Źródła








