Klienci B2B wolą ludzi niż AI – co przyniesie przyszłość?

Klienci B2B wolą ludzi niż AI – co przyniesie przyszłość?

2025-08-26 18:17 Redakcja

Pomimo rozwoju sztucznej inteligencji, potrzeba kontaktów i relacji międzyludzkich w biznesie pozostanie silna przez lata. Prognozy Gartnera wskazują, że nawet w 2030 roku 75% kupujących B2B będzie preferować interakcję z ludźmi, a nie z narzędziami AI.

W wyniku tego, firmy będą zmuszone do restrukturyzacji swoich zespołów sprzedaży B2B. Eksperci sugerują, że kluczowe będzie położenie nacisku na ludzkie rolę w procesie zakupowym, co może prowadzić do mniejszej liczby, ale bardziej wyspecjalizowanych stanowisk sprzedażowych.

Oznacza to, że przedsiębiorstwa powinny inwestować w szkolenia oraz umiejętności interpersonalne, aby sprostać oczekiwaniom klientów. Hybrydowy model pracy może okazać się kluczem do sukcesu w przyszłości.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.