Czy polski e-commerce czeka fala fałszywych recenzji generowanych przez AI?
Czy polski e-commerce czeka fala fałszywych recenzji generowanych przez AI?
Rozwój sztucznej inteligencji w polskim e-commerce może prowadzić do poważnych konsekwencji. Jak wskazuje raport TrustMate.io, fałszywe recenzje generowane przez AI mogą obniżyć zaufanie konsumentów o 26% oraz ich intencje zakupowe o 20,5%. To zjawisko, określane jako „Truth Decay”, oznacza erozję zaufania do opinii online.
W raporcie „Rewolucja AI na Polskim Rynku Opinii Online (2025–2030)” firma TrustMate.io ostrzega przed zalewem syntetycznych recenzji. Generowane przez modele językowe (LLM), są coraz trudniejsze do odróżnienia od prawdziwych opinii. To stawia przed rynkiem nowe wyzwania.
Przemiany te mogą znacząco wpłynąć na strategię marketingową firm, które będą musiały znaleźć sposoby na przywrócenie zaufania konsumentów. Jakie kroki podejmą przedsiębiorstwa, aby zmierzyć się z tym nowym zagrożeniem?
Na podstawie: Źródła








