Rewolucja w obsłudze klienta z Zowie i Google Cloud
Rewolucja w obsłudze klienta z Zowie i Google Cloud
Zowie, polski startup, w partnerstwie z Google Cloud, ma szansę na rewolucję w obsłudze klienta. Ich wspólna wizja zakłada, że przyszłość internetu to rozmowy, a nie tradycyjne, irytujące chatboty.
Tradycyjne narzędzia obsługi klienta są często wolne i rozproszone, co prowadzi do frustracji użytkowników. Przestarzałe infolinie i chatboty nie spełniają oczekiwań, oferując sztywne skrypty i nietrafione odpowiedzi.
Zowie zamierza to zmienić, wprowadzając AI agentów nowej generacji, którzy brzmią naturalnie i potrafią efektywnie zarządzać procesami takimi jak zmiany zamówień czy aktualizacje subskrypcji. To krok w stronę bardziej spersonalizowanej obsługi klienta.
Na podstawie: Źródła
