Polskie banki a przewaga konkurencyjna dzięki AI
Polskie banki a przewaga konkurencyjna dzięki AI
Polskie banki mają szansę na utrzymanie przewagi konkurencyjnej dzięki nowoczesnym rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji (AI). Jak pokazuje raport międzynarodowej firmy doradczej Kearney, obecnie banki wykorzystują jedynie część potencjału, który oferuje AI.
Eksperci Kearney wskazują na siedem kluczowych obszarów, w których AI może znacząco poprawić jakość i efektywność obsługi. Należą do nich:
zdalna aktywacja kont w ciągu kilku minut,uproszczony proces oceny klienta zgodnie z zasadami KYC i AML,wsparcie decyzji finansowych,personalizowanie i rozszerzanie usług.Sektor bankowy stoi przed wyzwaniami, ale także przed ogromnymi możliwościami, które mogą zmienić sposób, w jaki klienci korzystają z usług finansowych.
Na podstawie: Źródła
