ZUS wkrótce z wielkimi przetargami IT!
ZUS wkrótce z wielkimi przetargami IT!
ZUS w najbliższych miesiącach planuje realizację kluczowych projektów informatycznych, które mają zrewolucjonizować obsługę klientów i funkcjonowanie systemów.
Wśród zapowiadanych inwestycji znajduje się budowa centralnego repozytorium cyfrowego, a także hurtowni danych znanej jako System Eksploracji Danych Biznesowych (SEDB). Te zmiany mają na celu usprawnienie dostępu do informacji oraz poprawę jakości usług.
Jak powiedział Sławomir Wasielewski, członek zarządu ZUS, jednym z kluczowych kierunków rozwoju jest omnikanałowość w obsłudze klientów oraz wprowadzenie sztucznej inteligencji i automatyzacji. To oznacza, że ZUS zamierza podnieść standardy obsługi oraz zautomatyzować wiele procesów biznesowych.
Na podstawie: Źródła
