OLX ukarane za nieuczciwe praktyki rynkowe!
OLX ukarane za nieuczciwe praktyki rynkowe!
Prezes UOKiK nałożył na Grupę OLX karę w wysokości ponad 28 milionów złotych (28 420 869 zł) za mylący system ocen. Urząd zarzuca firmie nieuczciwe praktyki rynkowe, które były niekorzystne dla konsumentów.
Według UOKiK, na platformie OLX nie było jasne, że oceny mogą wystawiać także osoby, które nie dokonały zakupu. W rezultacie, sprzedawcy otrzymywali oceny od użytkowników, którzy niczego od nich nie kupili. Z drugiej strony, nabywcy nie zawsze mieli możliwość ocenienia sprzedawcy, co budziło kontrowersje.
UOKiK ustalił, że system zapraszania do wystawienia opinii był ograniczony. Klienci dostawali jedno zaproszenie na tydzień, które dotyczyło tylko ostatniego zakupu. Taki stan rzeczy prowadził do wielu nieprawidłowości i frustracji zarówno sprzedawców, jak i kupujących.
Na podstawie: Źródła
