Nowa marka Welyo w branży CCaaS: Połączenie sił dla lepszej obsługi klienta

Nowa marka Welyo w branży CCaaS: Połączenie sił dla lepszej obsługi klienta

2025-05-13 14:05 Redakcja

Welyo, nowa marka na rynku, powstała z połączenia Focus Telecom i poznańskiej firmy Systell. Ta współpraca, zainicjowana przez MCI Capital, ma na celu wzmocnienie pozycji obu firm w obszarze oprogramowania Contact Center as a Service (CCaaS).

Focus Telecom przejął Systella w 2024 roku, a rok wcześniej MCI zainwestowało 80 mln zł w Focus Telecom, co pozwoliło na dalszy rozwój. Nowa marka, Welyo, wprowadziła innowacyjne rozwiązanie - CXaaS HUB, oferujące wielokanałową obsługę klienta w modelu usługowym.

Według danych przekazanych przez Welyo, polski rynek CCaaS rośnie w zastraszającym tempie ponad 15 proc. rocznie. To oznacza, że do 2028 roku jego wartość może osiągnąć imponujące wyniki.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.