Retail pod presją? Czas na agentów AI!
Retail pod presją? Czas na agentów AI!
Rosnące koszty pozyskania klientów, zwroty towarów oraz zacięta konkurencja stawiają sprzedawców detalicznych w trudnej sytuacji. Jak wynika z raportu Salesforce Connected Shoppers, sztuczna inteligencja agentowa może być kluczem do przetrwania w tej dynamicznej branży.
Aż 75% przedstawicieli branży detalicznej uważa, że w ciągu roku technologia ta zyska na znaczeniu. Agenci AI mogą pomóc w optymalizacji procesów, co jest niezbędne w kontekście zmieniających się zachowań konsumentów i rosnącej inflacji.
Jednak aby to się stało, kluczowe jest zwiększenie zaufania do tych technologii. Jak to osiągnąć? Edukacja oraz transparentność w działaniu agentów AI to kluczowe elementy budowania relacji z klientami.
Na podstawie: Źródła
