Polscy sprzedawcy w pułapce: brak omnichannelu hamuje rozwój
Polscy sprzedawcy w pułapce: brak omnichannelu hamuje rozwój
Prawie 3/4 polskich sprzedawców nie zapewnia jednolitego doświadczenia zakupowego omnichannel, mimo że akceptują coraz więcej metod płatności, takich jak zbliżeniowe i mobilne.
Z badania Adyen Retail Report 2024 wynika, że 63 proc. konsumentów pragnie doświadczać zakupów w różnych kanałach, jednak brak integracji kanałów sprzedaży pozostaje dużym problemem.
Warto zauważyć, że 56 proc. firm, które w 2024 roku połączyły swoje systemy backend, odnotowało wzrost sprzedaży. To świadczy o tym, jak ważne jest dostosowanie się do potrzeb klientów.
W obliczu rosnącego zapotrzebowania na omnichannel, polscy przedsiębiorcy muszą zacząć działać, aby nie pozostawać w tyle.
Na podstawie: Źródła








