Generatywna AI w bankach: Rewolucja w IT i marketingu!
Generatywna AI w bankach: Rewolucja w IT i marketingu!
39 proc. banków wprowadza generatywną AI w obszarze IT, a 98 proc. przedstawicieli sektora bankowego już korzysta lub planuje wdrożenie tej technologii w ciągu najbliższych 2 lat. Wyniki badania przeprowadzonego przez SAS i Coleman Parkes Research potwierdzają rosnące zainteresowanie AI w bankowości.
Najwięcej banków wykorzystuje generatywną AI w marketingu (47 proc.), IT (39 proc.), sprzedaży (36 proc.), finansach (35 proc.) oraz obsłudze klienta (24 proc.). Dzięki temu instytucje te oszczędzają czas i koszty.
Warto zaznaczyć, że 90 proc. ankietowanych deklaruje budżet na GenAI na nadchodzący rok, co świadczy o długofalowych planach rozwoju w tej dziedzinie.
Wśród banków, które zintegrowały generatywną AI, 90 proc. zauważa poprawę w doświadczeniu i satysfakcji pracowników, a 88 proc. w zarządzaniu ryzykiem i zgodnością z regulacjami.
Na podstawie: Źródła
