Konsumenci porzucają firmy, którym nie ufają w kwestii danych
Konsumenci porzucają firmy, którym nie ufają w kwestii danych
Aż 75 proc. konsumentów nie zamierza kupować produktów od organizacji, którym nie ufają w zakresie ochrony danych, według badania Cisco. To znacząca zmiana w postawach użytkowników, którzy przestali być bierni w kwestii ochrony swojej prywatności.
Autorzy raportu zauważają, że młodsze pokolenia stały się bardziej świadome zagrożeń związanych z danymi osobowymi. Aż 49 proc. konsumentów w wieku 25-34 lat przyznało, że zmieniło dostawców z powodu wątpliwych polityk dotyczących danych. Dla porównania, tylko 18 proc. osób w wieku 65 lat i więcej podjęło podobne kroki.
W obliczu rosnącej świadomości, firmy muszą dostosować swoje praktyki, aby zyskać zaufanie klientów. Ochrona danych staje się kluczowym elementem strategii marketingowej.
Na podstawie: Źródła
