Jak Volkswagen Financial Services zdobywa rynek dzięki klientom

Jak Volkswagen Financial Services zdobywa rynek dzięki klientom

2024-11-15 10:20 Redakcja

Udział w rynku leasingu i CFM na poziomie 19,8 proc., ponad ćwierć miliona klientów w całej Polsce oraz 214 tys. sprzedanych ubezpieczeń w 2024 roku to imponujące osiągnięcia Volkswagen Financial Services. To lider w finansowaniu samochodów osobowych oraz najbardziej rozpoznawalna marka leasingowa.

Mikołaj Woźniak, prezes VW FS, podkreśla, że „najważniejszy jest klient”. Słuchanie potrzeb klientów powinno być standardem, jednak w VW FS stało się to fundamentem ich strategii. Klient nie jest tylko obiektem badań; to on wyznacza, jak powinna wyglądać oferta.

Od 2018 roku firma wdraża to podejście, co przynosi wymierne rezultaty. Strategiczne myślenie o kliencie jako o centrum działań skutkuje nie tylko wzrostem udziału w rynku, ale także zwiększoną satysfakcją klientów.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.