Europejskie banki przyspieszają cyfrową transformację
Europejskie banki przyspieszają cyfrową transformację
W 2024 roku europejskie banki stają na czołowej pozycji w zakresie cyfrowej transformacji. Jak wynika z raportu Deloitte, ponad 40 proc. liderów branży działa w tym regionie, co stanowi istotny krok w kierunku nowoczesnych usług bankowych.
W ciągu ostatnich dwóch lat banki, w tym także w Polsce, skupiły się na optymalizacji doświadczeń użytkowników. Zamiast dodawać nowe funkcje, instytucje te doskonalą istniejące rozwiązania, co przynosi lepsze rezultaty w obsłudze klienta.
Najbardziej zaawansowane banki inwestują w personalizację oraz redesign aplikacji. Co dziesiąta z nich pochodzi z Polski, co świadczy o rosnącej roli polskich instytucji w europejskim krajobrazie finansowym.
Na podstawie: Źródła








