Rewolucja w IT: Klarna porzuca SaaS na rzecz GenAI!

Rewolucja w IT: Klarna porzuca SaaS na rzecz GenAI!

2024-10-09 08:25 Redakcja

Klarna, znany gracz w branży fintech, ogłasza rewolucyjny krok w stronę przyszłości technologii. W dniu 9 października 2024 roku, CEO Sebastian Siemiątkowski ogłosił zakończenie współpracy z dwoma kluczowymi partnerami SaaS – Salesforce i Workday.

Decyzja ta ma na celu przekształcenie modelu działania firmy przez wprowadzenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji od OpenAI. Klarna już od pewnego czasu korzysta z asystenta AI o nazwie Kiki, który zrewolucjonizował obsługę klienta.

Kiki, w ciągu pierwszego miesiąca, zrealizował pracę równą 700 agentom, obsługując 2,3 miliona interakcji. To pokazuje, jak technologia GenAI może zmienić oblicze obsługi klienta i całego sektora IT.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.