Bank Millennium w czołówce europejskich banków!
Bank Millennium w czołówce europejskich banków!
Bank Millennium znalazł się w gronie 10 najlepszych banków w Europie pod kątem doświadczeń klientów. Wysoką pozycję uzyskał w raporcie „The European Banking CX Index” przygotowanym przez prestiżową firmę Forrester.
W rankingu Customer Experience (CX), który mierzy sumę wszystkich doświadczeń klienta w kontakcie z danym bankiem, Bank Millennium zajął ósme miejsce, osiągając wynik 73.1 punktów. To znacznie powyżej europejskiej średniej, która wyniosła 64.7 punktów.
Różnice w zestawieniu dziesięciu najlepszych banków były niewielkie, nie przekraczając 10 punktów. To pokazuje, jak ważne jest ciągłe doskonalenie usług i zrozumienie potrzeb klientów w dynamicznie zmieniającym się rynku finansowym.
Na podstawie: Źródła
