PKO BP Z Drugim Miejscem w Rankingu Forrester
PKO BP Z Drugim Miejscem w Rankingu Forrester
PKO Bank Polski zdobył drugie miejsce w rankingu Customer Experience, przeprowadzonym przez firmę Forrester. To ważne osiągnięcie podkreśla, jak istotne jest zadowolenie klientów w sektorze bankowym.
W badaniu „The Poland Banking CX Index Rankings” PKO BP zyskał uznanie za wysoką jakość usług, co plasuje go na czołowej pozycji w Polsce. W europejskim zestawieniu, bank zajął siódme miejsce, wyprzedzając inne instytucje finansowe z Polski i Włoch.
Co więcej, w raporcie „The European Banking Net Promoter Rankings” PKO BP osiągnął drugie miejsce również w zakresie wskaźnika NPS, co świadczy o lojalności klientów oraz ich satysfakcji z oferowanych usług.
Na podstawie: Źródła
