Seniorzy a bankowość mobilna: Obawy przed oszustwami
Seniorzy a bankowość mobilna: Obawy przed oszustwami
Seniorzy stanowią coraz większą grupę klientów bankowości online. W odpowiedzi na ich potrzeby, banki dostosowują swoje usługi, aby były bardziej przyjazne dla tej grupy wiekowej.
Według badania przeprowadzonego przez Santander Consumer Bank, osoby po 60 roku życia cenią sobie zrozumiałą komunikację oraz używanie prostego języka w obsłudze. Aż 55 proc. respondentów podkreśla, jak ważne jest dla nich jasne przedstawienie informacji.
Jednak, mimo rosnącej liczby seniorów korzystających z bankowości mobilnej, połowa z nich obawia się oszustw związanych z tym rodzajem usług. To pokazuje, że mimo postępu technologicznego, bezpieczeństwo pozostaje kluczowym zagadnieniem.
Na podstawie: Źródła
