Klienci chcą danych w zamian za zniżki!
Klienci chcą danych w zamian za zniżki!
Nowe badanie Adyen Retail Report ujawnia, że aż 40 proc. polskich klientów jest skłonnych podzielić się swoimi danymi z markami, pod warunkiem, że otrzymają coś w zamian. Personalizowane zniżki oraz specjalne oferty to kluczowe elementy, które przyciągają konsumentów.
Warto zaznaczyć, że ponad 50 proc. polskich konsumentów oczekuje możliwości korzystania z takich promocji. Firmy powinny to traktować jako wielką szansę na zwiększenie lojalności i zaangażowania klientów.
Mimo że 3/4 firm oferuje programy lojalnościowe, tylko 25 proc. z nich uważa, że zna swoją bazę klientów na tyle, aby skutecznie personalizować oferty. Dodatkowo, wiele biznesów boryka się z brakiem odpowiedniej infrastruktury technologicznej.
Na podstawie: Źródła
