Klienci pragną nowości w bankowości cyfrowej!
Klienci pragną nowości w bankowości cyfrowej!
2024 rok przynosi nowe wyzwania dla banków, które muszą dostosować się do potrzeb swoich klientów. Michał Kalinowski z PKO Bank Polski podkreśla, że klienci oczekują innowacji i różnorodności w usługach cyfrowych.
W ciągu pierwszego roku działania platformy usług dodatkowych, bank skoncentrował się na rozkręceniu oferty, traktując ten czas jako MVP (Minimum Viable Product). Michał zaznacza, że promocja produktu oraz budowanie świadomości wśród klientów dopiero przed nimi.
PKO Bank Polski jest pierwszym bankiem w Polsce, który zdecydował się na integrację usług subskrypcyjnych w swoich kanałach bankowości elektronicznej. To krok ku przyszłości, który może zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci korzystają z usług bankowych.
Na podstawie: Źródła
