Inteligentny voicebot UNIQA - rewolucja w obsłudze klienta!

Inteligentny voicebot UNIQA - rewolucja w obsłudze klienta!

2024-03-21 14:03 Redakcja

W pierwszym kwartale 2024 roku UNIQA wprowadziła na infolinii dla klientów pełnoskalowego voicebota, opartego na sztucznej inteligencji. Ten nowatorski system ma na celu rozpoznawanie tematu, z jakim dzwoni klient, oraz przekierowanie go do odpowiedniego zespołu obsługowego lub kolejnego bota.

Wdrożony przez UNIQA voicebot jest jednym z najbardziej zaawansowanych rozwiązań na rynku. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji IBM Watson Assistant, został on wyposażony w odpowiedni zasób słownictwa oraz definicje. Takie podejście umożliwia mu zadawanie otwartych pytań oraz uczenie się nowych słów, co znacząco zwiększa jego zdolność do rozumienia kontekstu rozmowy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.