LPP: Mobilna Aplikacja Kluczem do Sukcesu w Omnichannel
LPP: Mobilna Aplikacja Kluczem do Sukcesu w Omnichannel
LPP stawia na rozwój aplikacji mobilnej, traktując ją jako istotny element strategii omnichannel. W rozmowie z Mikołajem Wezdeckim, nowym wiceprezesem zarządu, dowiadujemy się, że aplikacja jest kluczowym łącznikiem pomiędzy różnymi kanałami kontaktu z klientem.
Wezdecki podkreśla znaczenie Customer Data Platform, która pozwala na hiperpersonalizację oferty oraz efektywne budowanie ścieżek komunikacyjnych. Dzięki zastosowaniu algorytmów AI, LPP planuje automatyzację procesów, co ma pozytywnie wpłynąć na sprzedaż i optymalizację logistyki.
Priorytety w strategii są jasne: rozwój funkcjonalności aplikacji oraz integracja z innymi kanałami, co ma na celu jeszcze lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów.
Na podstawie: Źródła








