Pokolenie Aplikacji: Nowe Wymagania Konsumentów
Pokolenie Aplikacji: Nowe Wymagania Konsumentów
Pokolenie Aplikacji staje się coraz bardziej wymagające wobec marek oferujących usługi cyfrowe. Z najnowszego badania Cisco AppDynamics wynika, że młodsze pokolenia, w wieku 18-34 lat, oczekują innowacyjnych, intuicyjnych i bezpiecznych rozwiązań.
Konsumenci z tej grupy wiekowej czują się upoważnieni do natychmiastowego porzucenia aplikacji, które nie spełniają ich oczekiwań. W ciągu ostatnich 12 miesięcy usunęli oni średnio siedem aplikacji ze swoich urządzeń, co pokazuje, jak silnie są zmotywowani do poszukiwania lepszych alternatyw.
Pomimo że użytkownicy cenią sobie szybkość i wygodę aplikacji, ich oczekiwania dotyczące jakości usług znacznie wzrosły. Marki, które nie dostosują się do tych zmian, mogą szybko stracić swoich klientów.
Na podstawie: Źródła








