Polacy coraz chętniej zwracają zakupy online

Polacy coraz chętniej zwracają zakupy online

2023-12-15 07:54 Redakcja

58% Polaków kupujących online przyznało, że zwróciło produkt więcej niż raz, według badania Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: trendy e-commerce 2023”. To zjawisko staje się coraz powszechniejsze w naszym kraju.

Aż 75% osób, które zwracały zamówienia, zrobiły to w ciągu ostatniego roku. Główną przyczyną zwrotów jest niewłaściwy rozmiar lub wymiary produktu, na co wskazuje 64% badanych.

Interesujące jest to, że 34% respondentów zadeklarowało, iż nigdy nie zwracało produktów zakupionych w e-sklepach. To pokazuje, że mimo rosnącej liczby zwrotów, wciąż istnieje znaczna grupa klientów, która unika tego procesu.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.