UOKiK kontra Grupa OLX: Kontrowersje wokół opinii użytkowników
UOKiK kontra Grupa OLX: Kontrowersje wokół opinii użytkowników
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Grupy OLX, stawiając jej dwa istotne zarzuty. Pierwszy z nich dotyczy „nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń” używanych w systemie zamieszczania opinii. Wątpliwości urzędu budzi grono internautów, którzy mogą wystawiać opinie jako „kupujący”. UOKiK wskazuje, że nie tylko osoby, które dokonały zakupu, mogą oceniać sprzedających.
Drugi zarzut odnosi się do zawyżania ocen. Algorytm olx.pl umożliwia wystawianie opinii przez osoby, które jedynie kontaktowały się ze sprzedającym, co może wprowadzać użytkowników w błąd. „W opisie oceny mowa jest o „kupujących”, a faktycznie żadna z wystawionych opinii nie musi pochodzić od osoby dokonującej zakupu” – podkreśla prezes UOKiK, Tomasz Chróstny.
Na podstawie: Źródła
