UOKiK Zobowiązuje Vectrę do Zwrotu Pieniędzy Abonentom
UOKiK Zobowiązuje Vectrę do Zwrotu Pieniędzy Abonentom
Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą spółkę Vectra do zwrotu pieniędzy abonentom, którzy mieli problemy z aktywacją usługi „Bezpieczny Internet”. Odrzucone wcześniej reklamacje zostaną teraz pozytywnie rozpatrzone, co oznacza, że klienci mogą odzyskać do 165,60 zł.
W przypadku abonentów, którzy zawarli umowę na dostęp do internetu w ramach promocji, Vectra jest zobowiązana do zwrotu podwyższonych opłat za maksymalnie pięć pierwszych faktur, które mogą wynosić do 34,50 zł.
Decyzja ta dotyczy zarówno obecnych, jak i byłych klientów Vectry, co może wpłynąć na wielu użytkowników. Operator ma obowiązek indywidualnie poinformować wszystkich zainteresowanych.
Na podstawie: Źródła
