Konsumenci stawiają na jakość: Smart Home i Internet w górę!
Konsumenci stawiają na jakość: Smart Home i Internet w górę!
Konsumenci coraz częściej oszczędzają na smart home, koncentrując się na jakości oferowanych usług, a nie ich kosztach. Z najnowszego badania EY wynika, że w tym roku 51% osób uznaje jakość usług szerokopasmowych za najważniejszy czynnik, co stanowi wzrost w porównaniu do 41% w ubiegłym roku.
Wzrost zainteresowania inteligentnym domem również nie umknął uwadze – jego znaczenie wzrosło z 34% do 40%. Klienci są gotowi zainwestować więcej w premium oferty, które zapewniają lepszą jakość i niezawodność.
Co ciekawe, aż 36% klientów wyraża chęć zapłacenia więcej za dobrą obsługę klienta, a 35% za niezawodność internetu. W ciągu ostatnich lat zapotrzebowanie na usługi internetu wysokiej jakości wyraźnie wzrosło, co może zmienić oblicze branży IT.
Na podstawie: Źródła
