Premiera raportu Customer Experience 2023: „Epoka nowych doświadczeń”!
Premiera raportu Customer Experience 2023: „Epoka nowych doświadczeń”!
W dniu 19 października 2023 światło dzienne ujrzał nowy raport dotyczący Customer Experience (CX) przygotowany przez PZU. Publikacja zatytułowana „Epoka nowych doświadczeń” dostarcza cennych informacji na temat aktualnych trendów oraz przyszłości doświadczeń klientów.
Raport zawiera liczne analizy, w tym konkretne przypadki, które ilustrują zmiany zachodzące w podejściu do CX. Eksperci dzielą się swoimi spostrzeżeniami i wizjami na temat wpływu technologii na doświadczenia klientów w perspektywie 5, 10 i 15 lat.
Jest to już trzecia publikacja z serii, która podkreśla znaczenie innowacji w obszarze Customer Experience. PZU, jako lider w branży, angażuje się w badania, aby dostarczyć wiedzę, która pomoże firmom dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów.
Na podstawie: Źródła
