Dzień Prostego Języka: BNP Paribas w Drodze do Zrozumienia
Dzień Prostego Języka: BNP Paribas w Drodze do Zrozumienia
Dziś, 13 października, obchodzimy Międzynarodowy Dzień Prostego Języka, a Bank BNP Paribas wyznacza nowe standardy w komunikacji z Klientami. Już od czterech lat bank upraszcza swoje dokumenty oraz umowy, aby uczynić je bardziej zrozumiałymi.
Inicjatywa ta jest częścią strategii GObeyond, której celem jest poprawa satysfakcji Klientów. Dzięki prostemu i przejrzystemu językowi, klienci mogą łatwiej zrozumieć oferowane usługi, co prowadzi do zmniejszenia frustracji oraz zwiększenia zaufania do banku.
Dzień Prostego Języka promuje nie tylko lepszą komunikację, ale także przeciwdziała wykluczeniu, co jest kluczowe w dzisiejszym świecie. Przejrzystość w komunikacji to korzyść dla wszystkich - skraca czas obsługi i podnosi komfort korzystania z usług bankowych.
Na podstawie: Źródła








