Bankowość elektroniczna w Polsce: dostępność dla wszystkich?
Bankowość elektroniczna w Polsce: dostępność dla wszystkich?
W Polsce banki cieszą się ogromnym zainteresowaniem, a badania NetB@nk Q2/2023 ujawniają, że ponad 22 miliony Polaków korzysta z bankowości elektronicznej. Co więcej, ponad 90 procent z tych użytkowników korzysta z aplikacji mobilnych. Ale czy te technologie są dostępne dla każdego?
Fundacja Widzialni oraz agencja ExtraHut przygotowały raport dotyczący dostępności i użyteczności stron oraz aplikacji mobilnych. Raport ten, stworzony na potrzeby Business Accessibility Forum (BAF), analizuje serwisy z pięciu różnych sektorów, w tym bankowego.
Wyniki są obiecujące - bankowość wypada najlepiej w porównaniu do innych branż. Jednak to nie koniec, bowiem pytanie o spełnianie oczekiwań klientów pozostaje otwarte. Jakie zmiany są potrzebne, aby banki stały się jeszcze bardziej dostępne?
Na podstawie: Źródła








