Jak linie lotnicze unikają odszkodowań dla pasażerów?
Jak linie lotnicze unikają odszkodowań dla pasażerów?
Linie lotnicze stosują różnorodne metody, aby zniechęcić pasażerów do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnione lub odwołane loty. W analizie przeprowadzonej przez ekspertów z DelayFix, ujawniono, że najczęściej pojawiają się wymówki, takie jak strajk personelu czy zderzenie z ptakiem.
Co więcej, zamiast zwrotów gotówki, linie często oferują vouchery, które można wykorzystać na zakup kolejnych biletów. To sposób na zatrzymanie klientów, ale w praktyce wielu pasażerów nie zdaje sobie sprawy z przysługujących im praw.
Warto wiedzieć, że za opóźnione lub odwołane loty, pasażerom należy się odszkodowanie w wysokości nawet 600 euro! Jeśli różnica między planowaną a rzeczywistą godziną przylotu wynosi 3 godziny, można ubiegać się o rekompensatę. Pasażerowie mają również prawo do odszkodowania w przypadku odwołania lotu lub niewpuszczenia na pokład.
Na podstawie: Źródła
