Bank BNP Paribas w czołówce cyfryzacji obsługi klienta
Bank BNP Paribas w czołówce cyfryzacji obsługi klienta
Bank BNP Paribas z impetem wkracza w erę cyfrową, stawiając na innowacje w obszarze obsługi klienta. Już ponad połowa jego oddziałów, bo aż 205, funkcjonuje bez tradycyjnej obsługi kasowej. W ten sposób bank dąży do ograniczenia wpływu na środowisko oraz podnoszenia jakości swoich usług.
Nowe podejście pozwala doradcom na skupienie się na indywidualnych potrzebach klientów, co przekłada się na lepsze dopasowanie oferty. Klienci mogą jednak wciąż korzystać z bankomatów oraz wpłatomatów do realizacji transakcji gotówkowych.
Nie bez powodu BNP Paribas prowadzi w Polsce, jako pierwszy bank, z taką liczbą placówek bez obsługi kasowej. To znaczący krok w kierunku cyfryzacji i nowoczesności w sektorze bankowym.
Na podstawie: Źródła
