Google wprowadza nowy program wsparcia dla małych reklamodawców
Google wprowadza nowy program wsparcia dla małych reklamodawców
Google ogłosiło dzisiaj uruchomienie nowego programu pilotażowego, który ma na celu zapewnienie lepszej obsługi klienta dla wybranej grupy małych klientów korzystających z Google Ads.
Nowy program oferuje specjalistyczne wsparcie dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Celem płatnego programu jest zapewnienie agencjom i reklamodawcom jednoosobowej obsługi, co stanowi zmianę w podejściu Google, które dotychczas zarezerwowało tego typu wsparcie dla największych klientów reklamowych.
Zmiana ta jest odpowiedzią na rosnące skargi małych firm, które czują się pomijane przez zautomatyzowane opcje samodzielnej obsługi. Google przyznaje, że klienci oczekują bardziej specjalistycznych porad od ekspertów. Wprowadzenie tego programu może zatem poprawić relacje z mniejszymi reklamodawcami i przyciągnąć ich do platformy.
Na podstawie: Źródła








