Generatywna AI na Szczycie Zawyżonych Oczekiwań
Generatywna AI na Szczycie Zawyżonych Oczekiwań
Generatywna sztuczna inteligencja jest obecnie uważana za technologię na szczycie zawyżonych oczekiwań, według raportu Gartnera. Wskazuje on na pięć innowacyjnych technologii, które rewolucjonizują jakość obsługi klienta (CX).
Wśród tych technologii znajdują się:
Generatywna AI Cyfrowy bliźniak klienta (DToC) Eksploracja procesów Samointegrujące się aplikacje Rzeczywistość rozszerzona i wirtualna (AR/VR)Te innowacje mają na celu eliminację tarcia w procesach biznesowych, co napędza wzrost i wspiera liderów w zarządzaniu niepewnością wynikającą z czynników zewnętrznych. Melissa Hilbert, starsza dyrektor ds. analityki w Gartnerze, podkreśla znaczenie tych technologii dla przyszłości sprzedaży.
Na podstawie: Źródła
