K2 Precise Zmienia Cyfrową Ścieżkę Klienta dla Marek Seat i Cupra
K2 Precise Zmienia Cyfrową Ścieżkę Klienta dla Marek Seat i Cupra
K2 Precise, firma z Grupy K2, zyskała zaufanie Volkswagen Group Polska, wygrywając przetarg na obsługę marek Seat i Cupra. W ramach współpracy, K2 Precise skupi się na optymalizacji procesów obsługi klienta w kanałach cyfrowych.
Nowe rozwiązania będą oparte na Adobe Experience Cloud, co pozwoli na personalizację treści oraz analizę danych. Optymalizacja obejmie zarówno etap zakupowy, jak i posprzedażowy, co znacząco wpłynie na doświadczenie klientów.
Współpraca ta to krok w stronę nowoczesnej obsługi klienta, który z pewnością przyniesie korzyści zarówno marce, jak i jej klientom. K2 Precise przygotowuje się na intensywny rozwój w obszarze cyfrowym, co może przyczynić się do wzrostu sprzedaży.
Na podstawie: Źródła








