Voiceboty PKO Banku Polskiego: 25 milionów rozmów z AI!
Voiceboty PKO Banku Polskiego: 25 milionów rozmów z AI!
PKO Bank Polski osiągnął imponujący wynik, przeprowadzając 25 milionów rozmów z bankową sztuczną inteligencją. Klienci korzystają z voicebotów, które nie tylko odpowiadają na pytania, ale również przypominają i przekierowują do odpowiednich działów.
Te interakcje nie są tylko liczby; łącznie trwały ponad 341 tysięcy godzin. Asystent głosowy w aplikacji mobilnej IKO zyskał już ponad 1,2 miliona użytkowników, którzy odbyli z nim ponad 3,7 miliona rozmów.
To nie tylko dowód na rosnące zaufanie do technologii, ale również na innowacyjność PKO Banku Polskiego w wprowadzaniu rozwiązań AI w bankowości. Takie osiągnięcia mogą być inspiracją dla innych instytucji finansowych.
Na podstawie: Źródła








