Nowe podejście do obsługi klienta w marketingu

Nowe podejście do obsługi klienta w marketingu

2023-06-10 04:35 Redakcja

Jak reagujemy na podziękowania? Wiele osób w marketingu zmienia swoje podejście do odpowiedzi na słowa "dziękuję". Tradycyjnie odpowiadano "proszę bardzo", co sugerowało chęć do dalszej współpracy.

Obecnie coraz częściej słychać "nie ma sprawy". Taka odpowiedź może jednak sugerować, że wykonana praca była uciążliwa, ale tym razem udało się ją zrealizować. Jednak dla tych, którzy angażują się w pracę związaną z gościnnością i łącznością, najlepszą odpowiedzią może być "moje przyjemność".

Dlaczego to takie ważne? Wybierając taką odpowiedź, podkreślamy, że nasza praca ma znaczenie i wpływa na innych. To, jak postrzegamy naszą pracę, może być motywacją do ciągłego doskonalenia.

Jeśli praca przestaje sprawiać radość, warto zastanowić się nad zmianą. Horst Schulze, były prezydent Ritz Carlton, promował tę ideę, pokazując, jak ważna jest pasja w pracy.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.