Transformacja Banku Millennium: Nowa Era Obsługi Klienta
Transformacja Banku Millennium: Nowa Era Obsługi Klienta
Bank Millennium rozpoczął transformację placówek detalicznych, która ma na celu poprawę jakości obsługi klientów. Proces ten, uruchomiony w 2023 roku, wprowadza szereg zmian dotyczących modelu pracy i oferowanych usług.
Strategia Millennium 2024 – Inspirują nas ludzie – stawia nacisk na spójne doświadczenia klientów, zarówno w oddziałach, jak i w kanałach cyfrowych. Bank stawia na innowacyjne rozwiązania, które wspierają obsługę klienta w duchu mobile-first.
Placówki Banku Millennium stają się miejscem budowania relacji z klientem oraz sprzedaży bardziej specjalistycznych produktów. Edukacja klientów oraz ich wsparcie to kluczowe elementy tej transformacji.
Na podstawie: Źródła








