Rewolucja w bankowości: 20 mln rozmów z voicebotami PKO Banku Polskiego!

2023-04-11 15:46 Redakcja

Rewolucja w bankowości: 20 mln rozmów z voicebotami PKO Banku Polskiego!

PKO Bank Polski osiągnął imponujący wynik, przeprowadzając 20 milionów rozmów z voicebotami. To oznacza, że bank wprowadza nowoczesne technologie, aby ułatwić życie swoim klientom.

Obecnie w banku działa 17 botów konwersacyjnych, które wykorzystują sztuczną inteligencję. Najstarszy z nich jest już w użyciu od 3 lat. Boty te pełnią różnorodne funkcje, takie jak:

Odbieranie zgłoszeń na infolinii Przypominanie o spłacie zaległości Prowadzenie ankiet Badanie skłonności do zakupu produktów Ochrona finansów klientów

Bank intensywnie pracuje nad nowymi rozwiązaniami opartymi na AI, co jest kluczowe dla jego cyfrowej transformacji. Dzięki voicebotom klienci mogą teraz korzystać z usług wygodniej i szybciej, co znacząco poprawia ich doświadczenia.

Na podstawie: Źródła

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

🚀 Dołącz do Marketingowej Elity!

Codzienna dawka marketingu, która nie parzy jak kawa — ale działa szybciej.

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.