Banki z najwyższą satysfakcją klientów w 2022 roku

Banki z najwyższą satysfakcją klientów w 2022 roku

2023-01-04 14:43 Redakcja

Liderem rankingu satysfakcji klientów indywidualnych banków w badaniu zrealizowanym przez ARC Rynek i Opinia za 2022 rok został ING Bank Śląski. Na podium znalazły się również Bank Millennium i mBank, które zajęły drugie miejsce, oraz Santander Bank Polska, który zajął trzecie miejsce.

Te same banki, a także Alior Bank, charakteryzują się największą lojalnością swoich klientów. W 2022 roku średnia punktów uzyskanych przez banki w rankingu satysfakcji wyniosła 75 na 100 możliwych, co oznacza spadek o 2 punkty w porównaniu z dwoma poprzednimi latami.

Co ciekawe, wszystkie banki, z wyjątkiem Credit Agricole, odnotowały nieco niższy wynik niż w poprzednim roku. To może budzić zaskoczenie w kontekście rosnącej konkurencji na rynku bankowym.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.