Jak skutecznie komunikować incydenty bezpieczeństwa?
Jak skutecznie komunikować incydenty bezpieczeństwa?
Bezpieczeństwo danych to temat, który dotyczy każdego z nas. Prędzej czy później, każda firma staje przed wyzwaniem związanym z cyberatakami. W przypadku, gdy analiza incydentu wykaże, że włamywacze pozyskali dane klientów, koniecznością staje się odpowiednia komunikacja.
Jak skutecznie powiadomić klientów oraz media o wcieku danych? Kluczowe jest pogodzenie interesów prawników, działów PR oraz technicznych ekspertów. Oświadczenia muszą być przejrzyste i profesjonalne, aby uniknąć krytyki ze strony środowiska technicznego.
Na jednym z naszych webinarów omówiliśmy aspekty prawne i techniczne reakcji na incydent. Przedstawiliśmy zarówno dobre, jak i złe przykłady komunikacji kryzysowej, które mogą pomóc w budowaniu lepszych strategii na wypadek kryzysu.
Na podstawie: Źródła
