Klienci Online: Co Liczy się w Sezonie Przedświątecznym?
Klienci Online: Co Liczy się w Sezonie Przedświątecznym?
Sezon przedświąteczny to czas, kiedy klienci intensywnie poszukują najlepszych ofert. Według badania Cisco AppDynamics, aż 95% konsumentów przyznaje, że w tym roku kluczowe jest dla nich znalezienie atrakcyjnych cen.
Jednak, co zaskakujące, 73% ankietowanych stwierdziło, że nawet najlepsze promocje nie skłonią ich do zakupu w sklepie, który nie ma responsywnej platformy. W dobie cyfryzacji, doświadczenie użytkownika jest niezwykle istotne.
Co więcej, 78% respondentów uważa, że odczucia związane z korzystaniem z aplikacji zakupowych w okresach wzmożonego ruchu są równie ważne jak sama oferta. To dowód na to, że jakość doświadczeń ma ogromny wpływ na decyzje zakupowe.
Na podstawie: Źródła








