PKO BP: 15 Milionów Rozmów z AI w Bankowości!
PKO BP: 15 Milionów Rozmów z AI w Bankowości!
PKO Bank Polski potwierdza swoje miejsce na czołowej pozycji w wykorzystaniu sztucznej inteligencji w bankowości. Z danych wynika, że ponad 6 milionów klientów przeprowadziło już 15 milionów rozmów z bankowymi voicebotami.
Te interakcje, które miały miejsce na infoliniach oraz z Asystentem głosowym IKO, trwały łącznie ponad 190 tysięcy godzin. Warto podkreślić, że bank dysponuje 14 botami konwersacyjnymi, z których najstarszy działa już od ponad 2,5 roku.
W obliczu rosnących potrzeb klientów, PKO BP jako lider technologiczny w polskim sektorze finansowym, coraz szerzej wdraża rozwiązania AI, zapewniając wygodny i bezpieczny dostęp do usług bankowych.
Na podstawie: Źródła
