PKO Bank Polski z Fintech Award za innowacyjnego Asystenta głosowego
PKO Bank Polski z Fintech Award za innowacyjnego Asystenta głosowego
PKO Bank Polski zdobył prestiżową nagrodę Fintech Award w kategorii BankTech za swojego Asystenta głosowego IKO. To innowacyjne narzędzie, które ma już ponad dwa lata, zyskało uznanie wśród użytkowników.
Asystent głosowy IKO przeprowadził już ponad 2,15 miliona rozmów z klientami i cieszy się zaufaniem ponad 800 tysięcy użytkowników. Dawid Kin, Dyrektor Biura Rozwoju Sztucznej Inteligencji, podkreśla, że bank stale rozwija to narzędzie, aby lepiej wspierać klientów w zarządzaniu ich finansami.
Asystent IKO, uruchomiony w 2020 roku, jest jednym z najbardziej zaawansowanych voicebotów w polskim rynku finansowym. Oparty na sztucznej inteligencji, rozumie 320 tematów rozmów w naturalnym języku, co znacznie ułatwia interakcję z klientami.
Od września 2021 roku, Asystent głosowy IKO umożliwia użytkownikom korzystanie z narzędzi do analizy i zarządzania finansami osobistymi, co czyni go jeszcze bardziej funkcjonalnym i przydatnym w codziennym życiu.
Na podstawie: Źródła








