Nowa klasa liderów IT: Agenci Transformacji
Nowa klasa liderów IT: Agenci Transformacji
W okresie pandemii pojawiła się nowa grupa ekspertów IT, nazywana „Agentami Transformacji”. Ich rola zyskuje na znaczeniu, gdyż podejmują się krytycznych wyzwań, które zacierają granice między strategią biznesową a operacjami IT.
Według raportu Cisco AppDynamics, 88 proc. ankietowanych fachowców IT uważa się za liderów biznesu. Jednak tylko 10 proc. z nich osiągnęło elitarny status „Agentów Transformacji”. Osoby te są kluczowe w redefiniowaniu cyfrowych narzędzi i usług.
Ich działania skupiają się na doświadczeniach użytkowników, co pozwala na tworzenie zawsze dostępnych, bezpiecznych i wyjątkowych interakcji. Dzięki nim, firmy mogą lepiej dostosować się do zmieniających się potrzeb rynku oraz oczekiwań klientów.
Na podstawie: Źródła
