Nowy Wirtualny Ankieter w PZU: Zbieranie Opinii Klientów

Nowy Wirtualny Ankieter w PZU: Zbieranie Opinii Klientów

2022-07-14 12:22 Redakcja

PZU wprowadza innowacyjny system badania opinii klientów, wykorzystując w tym celu wirtualnego ankietera – Primebota. Po kontakcie z infolinią, klienci mogą spodziewać się telefonu od tego inteligentnego rozwiązania, które zbiera cenne informacje na temat jakości obsługi.

System, opracowany przez firmę Voice Contact Center, należy do Grupy OEX. Primebota ma na celu zwiększenie satysfakcji klientów poprzez efektywne zbieranie ich opinii. W 2021 roku zrealizowano pilotażowy projekt, który okazał się dużym sukcesem.

Wdrożenie tego typu technologii stanowi krok w stronę nowoczesnego zarządzania relacjami z klientami. PZU planuje dalszy rozwój i poszerzenie zastosowania Primebota w kolejnych procesach.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.